Conditions Générales de Vente
Article 1 – Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre Climova et toute personne physique ou morale effectuant une commande sur le site https://climova-fr.com.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont principalement des climatiseurs mobiles ainsi que leurs accessoires.
Les descriptions techniques sont rédigées avec le plus grand soin. Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Climova se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Une commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
À l'issue de la commande, le client reçoit automatiquement un e-mail de confirmation récapitulant les informations de sa commande.
Climova se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de non-respect des présentes CGV ou de toute autre circonstance justifiant une telle décision.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du passage en caisse.
Toutes les transactions sont sécurisées et traitées par les prestataires de paiement utilisés par notre boutique.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées dans les meilleurs délais.
Lorsque le produit est disponible, la Livraison 24H à Domicile Offerte et Suivie est proposée.
Les délais de livraison peuvent varier notamment en fonction :
- de la disponibilité des produits ;
- des contraintes logistiques ;
- des périodes de forte demande ;
- de tout événement indépendant de notre volonté.
Un numéro de suivi est transmis automatiquement au client dès l'expédition de sa commande.
Article 7 – Réception de la commande
À réception de son colis, le client est invité à vérifier son état.
Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou détérioré) devra être signalée dans les meilleurs délais au transporteur ainsi qu'à notre service client.
Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter à contact@climova-fr.com.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits retournés devront :
- être dans leur emballage d'origine ;
- être complets ;
- ne pas avoir été utilisés ;
- être accompagnés de l'ensemble des accessoires fournis.
Article 9 – Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de réception d'un produit défectueux ou non conforme.
Article 10 – Garanties
Tous les produits vendus par Climova bénéficient des garanties légales prévues par la législation applicable, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
Article 11 – Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français territorialement compétents seront seuls compétents, sous réserve des dispositions légales applicables.
Site internet : https://climova-fr.com
E-mail : contact@climova-fr.com