Politiques de Remboursement
Chez Climova, votre satisfaction est notre priorité.
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Le produit doit :
- être neuf et non utilisé ;
- être retourné complet ;
- être renvoyé dans son emballage d'origine ;
- être accompagné de tous les accessoires et documents fournis.
Les produits ayant été utilisés, endommagés, incomplets ou retournés dans un état ne permettant pas leur remise en vente pourront faire l'objet d'une réduction du montant remboursé ou ne pas être éligibles à un remboursement.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part lors de l'expédition ou si le produit reçu est défectueux ou non conforme.
Pour toute demande de retour ou de remboursement, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante :
Site internet : https://climova-fr.com