Politiques de Confidentialité

Chez Climova, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations que vous nous communiquez.

Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom ;
• Adresse postale ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Informations de livraison ;
• Informations de facturation ;
• Historique de vos commandes ;
• Adresse IP ;
• Informations techniques relatives à votre navigation sur notre site.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

• traiter et gérer vos commandes ;
• assurer la préparation et la livraison de vos produits ;
• répondre à vos demandes auprès du service client ;
• prévenir les fraudes et sécuriser les paiements ;
• améliorer notre site internet et l'expérience utilisateur ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales en vigueur.

Partage de vos données

Vos données personnelles sont uniquement communiquées aux prestataires nécessaires au traitement de votre commande, notamment :

• Les transporteurs et services de livraison ;
• Les prestataires de paiement sécurisés ;
• Shopify, en tant que plateforme d'hébergement de notre boutique en ligne ;
• Les outils de communication et de service client.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement de vos données ;
• Droit d'opposition au traitement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données.

Nous contacter

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment :

Site internet : https://climova-fr.com

E-mail : contact@climova-fr.com